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售后服务

退款流程

退货订单退款

若您办理了订单退货,退货商品在入库后,我们会根据您原订单的支付方式来判断退款的方式。
(1)非货到付款支付:退款将根据支付方式原渠道退回。
(2)货到付款支付:请在申请退货时,向客服人员提供接收退款的银行卡信息,我们会将货到付款支付的款项退至客户指定银行卡内。

退款办理时效

支付方式 退款到账时间
支付宝 1-2个工作日
财付通 2-5个工作日
网银支付 借记卡 2-3个工作日
信用卡 7-15个工作日
货到付款 2-3个工作日

如有任何疑问您可致电生长地客服热线020-82052296,我们将竭诚为您服务。
注意:退款产生的手续费用由客户承担,退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

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